Documentos rectificativos o de abono

Todos podemos cometer un error a la hora de generar un documento, o puede que queramos modificarlo cuando ya se ha emitido, o que nuestro cliente haya cambiado de opinión (o nosotros)… y si esté ya ha sido contabilizado, tendremos que utilizar los documentos rectificativos.

Los documentos rectificativos o de abono están unidos al documento de origen y no pueden crearse por separado.

Te cuento como puedes crear una factura rectificativa.

Cómo crear una factura rectificativa

1. Accede a tu cuenta y ve al área de “Facturación” o directamente busca el cliente en questión utilizando el buscador rápido del menú superior.

2. Busca en el listado (utiliza los filtros si es necesario) la factura que tenga algún dato erróneo, pues sólo es posible crear un documento rectificativo desde el documento de origen, ya que estarán unidos.

3. En la parte derecha de la factura pulsa sobre los tres puntos “Más acciones” y en “Eliminar Cobro” en el caso que la factura este cobrada. Si no está cobrada no es necesario realizar esta acción.

4. Cuando el cobro esté eliminado puedes volver a pulsar sobre los tres puntos “Más acciones” y ahora aparececrá la opción de “Anular Factura".

5. Cuando pulsemos la opción de anular se abrirá una nueva ventana donde deberás rellenar el motivo de la anulación. Completa esta información y pulsa en "Guardar".

Espero que este tutorial te haya resultado útil.

Si tienes alguna duda, por favor pregunta directamente a alguien de nuestro equipo.

Gracias :)